תנאי שימוש ורכישה – ColdyCare

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר ColdyCare. תנאי שימוש ורכישה אלה מסדירים את הגלישה באתר, השימוש בו, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים באמצעותו.

השימוש באתר או ביצוע הזמנה מעידים כי קראתם את התנאים והסכמתם להם. אם אינכם מסכימים לתנאים, כולם או חלקם, אנא הימנעו משימוש באתר ומביצוע רכישה.

תנאים אלה כפופים להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הוראה מחייבת שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.

1. פרטי האתר

האתר מופעל תחת המותג ColdyCare וזמין בכתובת:

https://coldycare-com.myshopify.com/

ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר או בדוא״ל: ColdyCare@gmail.com

2. כשירות לשימוש ולביצוע רכישה

השימוש באתר וביצוע רכישה מותרים למי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, מחזיק באמצעי תשלום תקף ומורשה להשתמש בו.

קטין או אדם שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית ללא אישור נדרש לקבל את הסכמת הוריו, אפוטרופוסו או נציגו החוקי לפני השימוש באתר וביצוע הזמנה.

בביצוע הזמנה המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים, מלאים ועדכניים וכי הוא מורשה להשתמש באמצעי התשלום שנבחר.

3. המוצר ותיאורו

ColdyCare הוא אביזר חשמלי לרכב המתחבר לשקע 12V ונועד לסייע בקירור או בחימום כלי משקה מתאימים במהלך הנסיעה או השהייה ברכב.

המוצר אינו מקרר ביתי, מקפיא, תרמוס, קומקום או מערכת לבקרת טמפרטורה מדויקת. הוא אינו מתחייב להביא כל משקה לטמפרטורה קבועה, אחידה או מסוימת.

תוצאות הקירור והחימום עשויות להשתנות בהתאם לטמפרטורת המשקה בתחילת השימוש, טמפרטורת הרכב והסביבה, משך ההפעלה, סוג וגודל כלי המשקה, מידת המגע עם משטח המוצר ואיכות אספקת החשמל משקע ה־12V.

אנו משתדלים להציג באתר את המוצר, צבעיו, מידותיו ותכונותיו בצורה מדויקת. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים הנובעים מתאורה, צילום, מסך, שינויי ייצור או עדכון אריזה, ובלבד שאין בהם שינוי מהותי בתכונות המוצר.

התמונות והסרטונים באתר מיועדים להמחשה. פריטים, כוסות, פחיות, כלי משקה, רכבים ואביזרים המופיעים בהם אינם כלולים בהזמנה אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.

4. התאמה לרכב ולכלי המשקה

באחריות הלקוח לבדוק לפני הרכישה כי ברכב קיים שקע 12V תקין ומתאים וכי מידות המוצר מתאימות למיקום שבו הוא מיועד לשימוש.

התאמת המוצר למחזיק הכוסות, לשקע החשמל, לכוס, לפחית או לכלי משקה מסוים עשויה להשתנות בין דגמי רכבים וכלי משקה.

כאשר המידות והמידע הרלוונטי הוצגו באתר לפני הרכישה, אי־התאמה הנובעת ממבנה הרכב, ממחזיק הכוסות או מכלי המשקה אינה מעידה בהכרח על פגם במוצר.

5. הוראות שימוש ובטיחות

יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות השימוש, להוראות הבטיחות ולייעודו בלבד.

בעת השימוש במוצר יש להקפיד על הכללים הבאים:

• לחבר את המוצר לשקע 12V תקין ומתאים בלבד.
• אין לחבר את המוצר למתח שאינו תואם לדרישותיו.
• אין להשתמש בכבל, מתאם, מפצל או ממיר שאינם מתאימים.
• יש לוודא שהמוצר וכלי המשקה יציבים ואינם מפריעים לנהיגה.
• אין להפעיל או לכוון את המוצר באופן המסיח את הדעת בזמן נהיגה.
• אין לאפשר חדירת מים, משקה או נוזל אל המוצר, הכבל או החיבורים החשמליים.
• אין לגעת במשטחים חמים באופן העלול לגרום לכוויה.
• אין לכסות את פתחי האוורור, ככל שקיימים.
• אין לפרק, לשנות או לתקן את המוצר באופן עצמאי.
• אין להשתמש במוצר אם הכבל, התקע או גוף המוצר פגומים.
• אין להשאיר את המוצר פועל ללא השגחה למשך זמן בלתי סביר.
• יש לנתק את המוצר כאשר אינו בשימוש ובהתאם להוראות הרכב.
• יש להרחיק את המוצר מילדים ללא השגחת מבוגר.

הנהג אחראי לשמור על שליטה מלאה ברכב ולפעול בהתאם לדיני התעבורה. יש לבצע כל חיבור, ניתוק או שינוי במצב ההפעלה רק כאשר הדבר בטוח ואינו מסיח את הדעת מהנהיגה.

6. ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה יש לבחור את המוצר, להזין את הפרטים הנדרשים ולהשלים את התשלום באמצעות אחד מאמצעי התשלום הזמינים באתר.

לאחר ביצוע ההזמנה עשוי להישלח אישור אוטומטי בדוא״ל או באמצעי תקשורת אחר. אישור קבלת ההזמנה אינו מהווה בהכרח אישור סופי לכך שניתן לספקה.

ההזמנה תאושר סופית לאחר אימות התשלום, בדיקת הפרטים ואישור זמינות המוצר. ColdyCare רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטים או קבלת מידע נוסף הנדרש לביצוע ההזמנה.

מסירת פרטים שגויים, חסרים או בלתי מדויקים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לגרום לעיכוב במסירה.

7. סירוב לקבלת הזמנה או ביטולה

ColdyCare רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטלה לפני אספקתה במקרים כגון:

• התשלום לא אושר או קיים חשד לשימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום.
• המוצר אזל מהמלאי או אינו ניתן לאספקה.
• נמסרו פרטים שגויים, חסרים או מטעים.
• קיים חשד להונאה, התחזות או פעילות בלתי חוקית.
• אירעה טעות ברורה ומהותית במחיר או בתיאור המוצר.
• קיימת מניעה טכנית, ביטחונית או משפטית להשלים את העסקה.
• נעשה ניסיון לפגוע באתר, במערכותיו או בפעילותו התקינה.

אם הזמנה ששולמה בוטלה על ידי ColdyCare לפני אספקתה, יוחזר הסכום ששולם בגינה בהתאם לאמצעי התשלום ולהוראות הדין.

8. מחירים ותשלומים

המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג באתר במועד השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור ההזמנה ולתיקון טעות ברורה, ככל שנפלה.

המחירים, המסים ועלויות נוספות יוצגו בהתאם לדין ובשלבי ההזמנה הרלוונטיים. עלויות משלוח, ככל שיחולו, יוצגו לפני השלמת הרכישה.

ColdyCare רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות בכל עת. שינוי במחיר לא יחול על הזמנה שכבר אושרה, למעט במקרה של טעות ברורה ובהתאם להוראות הדין.

מבצעים והנחות תקפים בתקופה ובתנאים שנקבעו להם, עד גמר המלאי או עד מועד סיומם, לפי המוקדם.

התשלום מעובד באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים וכפוף גם לתנאיהם. ColdyCare אינה אחראית לתקלה שמקורה הבלעדי במערכת של ספק התשלום, אך תפעל לסייע בבירור במידה סבירה.

9. אספקה ומשלוחים

המוצר עשוי להישלח באמצעות ספק, מרכז מילוי הזמנות, חברת שילוח או גורם לוגיסטי בארץ או מחוץ לישראל.

זמן האספקה המשוער במצב רגיל הוא 19–25 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. במקרים חריגים ובהתאם לנסיבות המשלוח, זמן האספקה עשוי להתארך עד 60 ימים קלנדריים ממועד אישור ההזמנה.

זמני האספקה הם משוערים ועשויים להיות מושפעים מעומסים אצל הספק או חברת השילוח, עיכובי מכס, בדיקות ביטחוניות, חגים, שביתות, מזג אוויר, מצב חירום, מלחמה, מחסור זמני, תקלה לוגיסטית, מגפה, חסימת נתיבי שילוח, כוח עליון, פרטים שגויים שמסר הלקוח או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה הסבירה של ColdyCare.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון וימים שבהם חברות המשלוחים או הגורמים הלוגיסטיים אינם פועלים.

ספירת זמן האספקה תחל לאחר אישור התשלום וההזמנה. במקרה שבו נדרשים מהלקוח אימות, תיקון כתובת או פרטים נוספים, הספירה תחל לאחר קבלת מלוא הפרטים הדרושים.

באחריות הלקוח למסור בעת ההזמנה שם מלא, מספר טלפון פעיל, כתובת מלאה, מספר בית ודירה, יישוב, מיקוד וכל פרט נוסף הנדרש למסירת החבילה.

מידע נוסף בנוגע לזמני האספקה, מעקב אחר משלוחים, עיכובים, חבילות שלא נאספו ואי־מסירה מפורט במדיניות המשלוחים של ColdyCare, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של עיכוב או אי־אספקה בהתאם להוראות הדין.

10. בדיקת החבילה עם קבלתה

מומלץ לבדוק את החבילה והמוצר בסמוך לקבלתם ולוודא שהתקבל המוצר שהוזמן ושלא נגרם לו נזק גלוי במהלך המשלוח.

במקרה של מוצר פגום, שגוי, חסר או פגוע, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי ולצרף את מספר ההזמנה, תיאור הבעיה, תמונות של המוצר, האריזה ומדבקת המשלוח וסרטון המציג את התקלה, כאשר ניתן לעשות זאת בבטחה.

יש לשמור את המוצר, האריזה וכל האביזרים עד לקבלת הנחיות. אין להשליך, לפרק או לתקן את המוצר לפני השלמת הבדיקה.

11. ביטולים, החזרות והחזרים

ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפה והחזר כספי יטופלו בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים המפורסמת באתר ובהתאם להוראות הדין.

מדיניות ההחזרות וההחזרים מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. במקרה של סתירה בין המדיניות לבין הוראה מחייבת בדין, תחול הוראת הדין.

אין לשלוח מוצר בחזרה ללא קבלת אישור והוראות החזרה בכתב מ־ColdyCare.

12. אחריות ושירות לאחר מכירה

אחריות למוצר ושירות לאחר מכירה יינתנו בהתאם להוראות הדין החלות, לתעודת האחריות או להוראות שיצורפו למוצר, ככל שחלות או מצורפות.

מקום שבו חלות תקנות הגנת הצרכן בנושא אחריות ושירות לאחר מכירה, הן יחולו בהתאם לתנאיהן ולא ניתן לגרוע מהן באמצעות תנאים אלה.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות, בלאי סביר, נפילה, שבר, מכה, חדירת נוזלים, חיבור למתח בלתי מתאים, שקע רכב פגום, מתאם בלתי מתאים, פירוק, שינוי או תיקון שלא אושרו, ככל שהחרגה זו מותרת לפי דין.

טענה לפגם כפופה לבדיקה סבירה של המוצר ונסיבות השימוש. אישור לקבלת המוצר לבדיקה אינו מהווה הודאה בקיומו של פגם ואינו מבטיח החזר כספי אוטומטי.

13. הגבלת אחריות

האתר, המידע והתכנים שבו נועדו לספק מידע כללי על המוצר ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, מכני, חשמלי, בטיחותי או רפואי.

ColdyCare לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות, חיבור בלתי מתאים, תקלה ברכב או בשקע החשמל, חדירת נוזלים, שימוש לא זהיר, פירוק, שינוי או שימוש במוצר למטרה אחרת מזו שלשמה נועד.

ColdyCare לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לאובדן רווחים, אובדן מידע או הפסד עסקי, ככל שהגבלת אחריות זו מותרת על פי דין.

אין בתנאים אלה כדי לפטור את ColdyCare מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין, לרבות אחריות הנובעת מהטעיה, רשלנות או הפרת חובה חוקית, ככל שחלה.

14. זמינות האתר ותקלות

אנו פועלים כדי שהאתר יהיה תקין וזמין, אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה וללא הפרעות, שגיאות או תקלות.

ייתכן שהגישה לאתר תוגבל או תופסק זמנית לצורך תחזוקה, עדכון, טיפול בתקלה, אירוע אבטחה או נסיבות שאינן בשליטתנו.

ColdyCare אינה אחראית לתקלות שמקורן במכשיר המשתמש, בחיבור האינטרנט, בדפדפן, ב־Shopify, בספק התשלום או בספק חיצוני, אך תפעל באופן סביר לטיפול בתקלה הנמצאת בשליטתה.

15. שימושים אסורים באתר

אין להשתמש באתר לצורך:

• ביצוע פעולה בלתי חוקית, מטעה או מרמתית.
• התחזות לאדם או לגורם אחר.
• מסירת מידע כוזב או שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה.
• חדירה למערכות האתר או ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה.
• הפצת קוד זדוני, וירוס או תוכנה מזיקה.
• איסוף מידע על משתמשים ללא הרשאה.
• העתקה או שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור.
• פעולה העלולה לפגוע באתר, בלקוחות, בספקים או בצדדים שלישיים.

ColdyCare רשאית לחסום גישה, לעכב הזמנה או לבטלה כאשר קיים חשד סביר לשימוש אסור, בכפוף להוראות הדין.

16. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות שם המותג, לוגו, עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, קוד ומבנה האתר, שייכות ל־ColdyCare או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, להציג, לשנות, לתרגם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות.

ניתן לעשות שימוש אישי וסביר באתר לצורך התרשמות מהמוצרים וביצוע רכישה בלבד.

17. תוכן שנמסר על ידי משתמשים

משתמש השולח ביקורת, תמונה, סרטון או תוכן אחר מצהיר כי הוא רשאי למסור את התוכן וכי התוכן אינו מפר זכויות, פרטיות או דין.

ColdyCare רשאית שלא לפרסם או להסיר תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי, פרסומי, בלתי רלוונטי או כזה הפוגע בזכויות אחרים.

פרסום ביקורת או תוכן שיווקי שנמסרו על ידי לקוח ייעשה רק בהתאם להרשאה שניתנה ולדין החל.

18. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף מידע אישי והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של ColdyCare, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

המשתמש מתבקש לעיין במדיניות הפרטיות לפני מסירת מידע או ביצוע הזמנה.

19. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים או שימוש בשירותים של צדדים שלישיים, כגון Shopify, ספקי תשלום, חברות משלוחים וספקי שירות.

השימוש בשירותים חיצוניים עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים. ColdyCare אינה שולטת בתוכנם או בפעילותם העצמאית.

20. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטה

ColdyCare לא תיחשב כמפרה התחייבות בשל עיכוב או מניעה שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, כגון מלחמה, מצב חירום, שביתה, אסון טבע, מגפה, תקלה נרחבת, חסימת נתיבי שילוח, עיכובי מכס, הוראות רשות מוסמכת או השבתת ספק חיוני.

במקרה כזה נפעל באופן סביר לצמצום העיכוב ולעדכון הלקוחות, מבלי לגרוע מזכויותיהם לפי דין.

21. שינוי תנאי השימוש

ColdyCare רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת עקב שינוי בפעילות האתר, במוצר, בספקים או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר ותאריך העדכון יופיע בראש העמוד. התנאים החלים על הזמנה יהיו התנאים שפורסמו במועד ביצועה, בכפוף להוראות הדין.

22. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר, תנאים אלה וכל עסקה המתבצעת באמצעות האתר יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין. אין בתנאים אלה כדי למנוע מצרכן לפנות לבית משפט או לרשות מוסמכת במקום שבו הדין מקנה לו זכות לעשות זאת.

23. הוראות כלליות

אם הוראה מתנאים אלה תיקבע כבלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן, ככל שניתן.

הימנעות ColdyCare ממימוש זכות במקרה מסוים לא תיחשב לוויתור קבוע על אותה זכות.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות התנאים.

24. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים, להזמנה או למוצר ניתן לפנות אלינו באמצעות:

• עמוד יצירת הקשר באתר ColdyCare.
• דוא״ל: ColdyCare@gmail.com

אנו נעשה מאמץ סביר להשיב לפנייה בהקדם האפשרי.